viernes, 21 de octubre de 2011

SABER ESCUCHAR- EQUIPO 4

OIDOR: Denominado juez de la conversacion y desde el año 1348 se volvio el juez en una audiencia.
Oir y Escuchar no es lo mismo, aunque las palabras sean similares su significado es muy diferente.
Oir es entender y procesar la informacion que se escucha en una conversacion.
Las diez cosas para una buena escucha:
  • No hablar sin escuchar.
  • Hacer que el que habla se sienta comodo.
  • Demostrar que se desea escuchar.
  • Evitar discusiones y criticar.
  • Ser empatico.
  • Evitar distracciones.
  • Ser paciente.
  • Mantener la calma y el orden.
  • Hacer preguntas.
  • Usar el pare de hablar

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